您在开具电子发票最后一步人脸识别时，发现登录方式可选“电子税务局”和“个税APP”，但扫脸界面只显示“电子税务局”和“国家网络身份认证APP”，无法直接找到个税APP的扫码入口。这是一个常见的操作界面理解错位问题，其根源在于对“登录方式选择”与“具体认证方式执行”两个环节的混淆。下面将系统解析其原理，并提供清晰的操作路径与排错指南。
一、 核心原理：理解“身份认证”的双层机制
首先需要理解，电子发票平台（通常嵌入在各省电子税务局中）的身份验证是一个分层过程：
- 第一层：选择身份来源（即“你是谁”）：当系统提示选择“登录方式”时，您选择“个税APP”，是在告诉系统：“我将使用我在个人所得税APP中已注册且实名认证的同一身份信息（姓名、身份证号、人脸信息）来进行本次开票操作的授权”。这相当于确定了身份凭证的颁发机构。
- 第二层：执行认证动作（即“证明你是你”）：在确定了使用“个税APP”的身份后，系统需要一种实时、安全的方式来验证当前操作者确实是该身份的本人。这就需要调用一个能进行活体检测（扫脸）的工具。这个工具可以是：
- 电子税务局自身的APP：许多省级电子税务局推出了独立的手机APP，内置了扫脸功能。
- 国家网络身份认证APP：这是一个由国家统一推出的官方身份认证应用。
- 个人所得税APP：其本身也具备强大的实名和扫脸认证能力。
关键点在于：您选择了“个税APP”作为身份源，但最终的扫脸动作可能由上述任何一个可信的认证工具来执行，系统会自动匹配或给出选项。 直接出现个税APP扫脸界面的情况较少，通常需要一种“桥梁”操作。
二、 标准操作流程：实现“个税APP”认证的步骤
要使整个认证流程最终通过“个人所得税APP”完成，请遵循以下步骤：
- 前期准备与登录：
- 确保您的手机已安装最新版的“个人所得税”APP，并且您已使用账号密码登录，完成了高级别的人脸识别实名认证。
- 在电脑端的电子发票开票平台（如增值税发票综合服务平台）进行开票操作，直至进入最后的需要“扫码验证”或“人脸识别”的环节。
- 关键操作：选择方式并获取二维码：
- 在电脑端的验证页面，从登录方式中选择 “个人所得税APP” 。（注意：不要选择“电子税务局”）。
- 选择后，页面很可能会生成一个动态的二维码。此时，请注意观察页面上是否有提示文字，如“请使用个人所得税APP扫码”或“打开个税APP扫描下方二维码”。
- 执行移动端扫码：
- 打开您手机上的个人所得税APP。请确保APP在登录状态。
- 在个税APP内，寻找“扫一扫”功能。该功能通常位于APP首页的右上角、消息中心附近，或存在于“个人中心”等模块中。
- 使用个税APP内的“扫一扫”，扫描电脑屏幕上生成的二维码。
- 完成授权与验证：
- 扫描成功后，手机APP会跳转到一个授权确认页面，显示本次操作详情（如“为XXX企业开具发票”）。
- 点击“确认”或“授权”后，APP会调用其内置的人脸识别模块，引导您完成活体检测（即扫脸）。
- 手机端扫脸成功后，电脑端的开票流程将自动继续，显示验证成功，即可完成发票开具。
三、 常见问题排查与注意事项
- 问题一：选择“个税APP”后，没有出现二维码，而是直接跳转到其他认证方式选择？
- 解决方案：这可能是因为系统默认或地区版本差异。请返回上一步，仔细查看在“选择登录方式”的下拉菜单或选项附近，是否有“扫码登录”或类似的子选项需要勾选。有些平台需要先选“个税APP”，再在次级选项中选择“扫码验证”。
- 问题二：个税APP扫码后，提示“未登录”或“身份信息不匹配”？
- 解决方案：请确保手机个税APP登录的账户，与您在电子发票平台申请成为开票员时登记的个人身份证信息完全一致。一个身份证号只能在个税APP绑定一个主账号。
- 问题三：界面只显示“电子税务局APP”和“国家网络身份认证APP”两种扫脸方式，找不到“个税APP”选项？
- 解决方案：这可能意味着您当前所在的电子发票平台界面，已经跳过了“选择身份源”的步骤，直接进入了“选择认证工具”环节。请尝试退出当前验证页面，返回到更早的登录或权限确认步骤，寻找明确标明“个人所得税APP”的入口。有时，这个入口可能在“企业业务登录”后的“人员权限管理”或“开票员验证”独立模块中。
- 地区差异：各省电子税务局界面和流程存在细微差别。如果上述流程不适用，建议直接联系当地12366纳税服务热线或查阅本地税务局官网的操作指引，获取最准确的本地化步骤。
总结：成功使用个税APP完成扫脸的核心是 “电脑端选择个税APP身份 -> 获取二维码 -> 手机端使用已登录的个税APP扫码 -> 在APP内完成人脸识别授权”。请勿在电脑端直接寻找个税APP的扫脸入口，而应将其视为一个“扫码响应”的过程。通过正确操作，即可高效、安全地完成开票验证。